Juridisch

Algemene Voorwaarden CIRQO

Met de CIRQO App weet je snel wie wat goeds met jouw overbodige spullen kan.

Deze Algemene Voorwaarden zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van de diensten van WWIZ BV. WWIZ BV is de rechtmatige eigenaar van de CIRQO apps, platforms, dashboards, databases en al haar intellectuele eigendommen, hierna genoemd: de CIRQO App.

Laatst gewijzigd op: 4 juli 2026

Definities

• Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden.
• WWIZ BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82637318, ook te vinden op www.wwiz.nl
• CIRQO is een handelsnaam van WWIZ BV
• Aanbieder: Consument of Zakelijke klant die producten aanbiedt.
• Afnemer: Consument of Zakelijke klant die aangeboden producten afneemt
• Consument: de Gebruiker die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
• Zakelijke Klant: de Gebruiker die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
• Dashboard: de online omgeving of gedeelte van het platform of app waar Afnemer aangeboden producten kan selecteren, eigen gegevens en de informatie van aangeboden of afgenomen spullen kan bijhouden.
• Dienst(en): diensten zoals beschreven in de Overeenkomst.
• Producten: alle producten zoals beschreven in de Overeenkomst.
• Spullen: alle producten van derden waarvoor WWIZ BV bemiddelt bij de totstandkoming van de handelstransactie.
• Intellectuele Eigendomsrechten: rechten (van intellectuele eigendom) waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten (waaronder uiteraard het auteursrecht dat rust op software), databankrechten, domeinnamen, handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, naburige rechten, octrooirechten, alsmede rechten op knowhow.
• Offerte: een schriftelijk aanbod van WWIZ BV.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die met WWIZ BV een Overeenkomst heeft gesloten.
• Oplevering: vindt plaats na goedkeuring van Gebruiker, na ingebruikneming door Gebruiker of door in kennisstelling van Gebruiker, waarna een reactie daarop van Gebruiker is uitgebleven binnen 7 dagen na inkennisstelling.
• Overeenkomst: De overeenkomst, zoals de door Gebruiker aanvaarde Voorwaarden Gebruik, Afspraken Gebruik, Gebruiksovereenkomst of vergelijkbare schriftelijke afspraken tussen Partijen op grond waarvan WWIZ BV zijn Diensten aan Gebruiker levert, zoals de aanmelding met naam en emailadres in de app, waarvan de Algemene Voorwaarden onlosmakelijk onderdeel uitmaken.
• Partij(en): WWIZ BV en Gebruiker tezamen of afzonderlijk.
• Vertrouwelijke Informatie: niet-publieke informatie die gerelateerd is aan een Partij en informatie waarvan een Partij aangeeft dat deze informatie vertrouwelijk is, of die, naar de aard van de informatie of onder de omstandigheden waaronder de bekendmaking plaatsvindt, als vertrouwelijk dient te worden behandeld.
• Werknemer: De persoon die in dienst is van een van de Partijen, dan wel die op opdrachtbasis werkzaamheden verricht voor de betreffende Partij.

Toepasselijkheid en interpretatie

• De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van iedere (rechts)handeling verband houdende met de voorbereiding, totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle volgende Overeenkomsten tussen Gebruiker en WWIZ BV, indien Gebruiker de gelding ervan in eerdere Overeenkomsten met WWIZ BV heeft aanvaard.
• De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Gebruiker wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
• Bepalingen of voorwaarden gesteld door Gebruiker die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden zijn enkel van toepassing op de Overeenkomst voor zover Partijen dit schriftelijk of via email zijn overeenkomen.
• Indien een bepaling in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst of Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
• Voor zover de Gebruiker een Consument is, gelden deze Algemene Voorwaarden slechts voor zover zij niet in strijd zijn met bepalingen van dwingend consumentenrecht; bij strijd prevaleert het dwingend recht. Een Consument die op afstand een Overeenkomst sluit, heeft gedurende veertien (14) dagen het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht) overeenkomstig afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Totstandkoming van de Overeenkomst

• Alle Offertes en andere aanbiedingen van WWIZ BV zijn vrijblijvend en geldig voor de duur van 1 week, tenzij uitdrukkelijk anders gesteld in de offerte en/of aanbieding.
• De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Gebruiker en het voldoen aan de daarbij door WWIZ BV gestelde voorwaarden en nadat WWIZ zulks heeft bevestigd. Indien Gebruiker het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, kan WWIZ BV de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg bevestigen.
• Gebruiker stemt met de totstandkoming van de Overeenkomst in met het gebruik van communicatie via de elektronisch weg (o.a. e-mail of app).

Uitvoering van de Overeenkomst

• WWIZ BV zal na de totstandkoming van de Overeenkomst met de uitvoering beginnen, op de datum of het moment zoals overeengekomen in de Overeenkomst. Indien geen datum van nakoming is overeengekomen, start WWIZ BV z.s.m. met de uitvoering van de Overeenkomst.
• Overeengekomen leveringstermijnen zijn enkel streefdata en nimmer fataal. Leveringstermijnen vangen niet eerder aan dan nadat Gebruiker alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie en zaken aan WWIZ heeft verstrekt.
• Gebruiker is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken.
• Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft WWIZ BV het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de werkzaamheden die derden in het kader van de Overeenkomst verrichten. Deze derden zijn niet vertegenwoordigingsbevoegd.

Duur en einde van de Overeenkomst

• De duur van de Overeenkomst wordt vastgelegd in de Overeenkomst. Indien er geen duur is opgenomen dan geldt dat de Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd voor de duur die noodzakelijk is ten behoeve van het leveren van de Diensten.
• Gebruiker en WWIZ BV kunnen de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand tenzij anders vermeld in de Overeenkomst. Indien er sprake is van een vastgestelde minimum looptijd bestaat deze mogelijkheid pas na het einde van de overeengekomen looptijd van de Overeenkomst.
• WWIZ BV mag de Overeenkomst op elk moment opschorten of opzeggen indien:
  • Gebruiker failliet is verklaard;
  • Aan Gebruiker surseance van betaling is verleend;
  • De onderneming van Zakelijke Klant wordt ontbonden of geliquideerd;
  • Anders is overeengekomen tussen Gebruiker en WWIZ BV.
• Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst voort te duren, blijven ook na het einde van de Overeenkomst onverminderd van kracht en zijn van toepassing op Gebruiker en diens rechtsopvolgers.

Prijs en betaling

• Gebruiker betaalt WWIZ BV het bedrag zoals vermeld in de Overeenkomst. Alle door WWIZ BV genoemde prijzen zijn in euro's exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
• WWIZ BV is gerechtigd haar tarieven aan te passen. Gebruiker accepteert deze prijswijziging indien deze het directe gevolg is van de wijziging van externe factoren. Een voor Gebruiker nadelige wijziging van het toepasselijke tarief wordt minimaal één maand voorafgaand aan het in werking treden van de wijziging schriftelijk aangekondigd.
• Voor elke factuur geldt een betalingstermijn van 30 dagen.
• Het is Gebruiker niet toegestaan (betalings-)verplichtingen te verrekenen, op te schorten of op andere wijze achter te houden.
• Indien een prijs is gebaseerd op door Gebruiker verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist blijken te zijn, dan heeft WWIZ BV het recht de prijs hierop aan te passen, ook nadat de Overeenkomst reeds tot stand is gekomen.
• Indien Gebruiker de betreffende factuur na het verstrijken van de door WWIZ BV gestelde termijn niet heeft voldaan, is Gebruiker direct van rechtswege in verzuim. Alsdan is Gebruiker gehouden de wettelijke (handels)rente ex artikel 6:119(a) BW te vergoeden. Indachtig artikel 6:96 lid 2 sub c BW worden de buitengerechtelijke incassokosten geacht 10% van de factuurwaarde met een minimum van € 250,-- te bedragen.

Verplichtingen Gebruiker

• Gebruiker zorgt ervoor dat alle informatie, beslissingen en gegevens die volgens hem nodig zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig aan WWIZ BV worden verstrekt. Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid hiervan. Hieronder wordt mede begrepen, maar is niet beperkt tot, het voldoen aan vergunningen en andere wettelijke vereisten.
• Gebruiker is verplicht WWIZ BV dan wel een door haar ingeschakelde derde omstandigheden te creëren waardoor de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd. Indien Gebruiker de uitvoering van de werkzaamheden op enige wijze verhindert of belemmert, komt dit voor rekening en risico van Gebruiker.

Garantie

• WWIZ BV is niet verantwoordelijk voor de via de CIRQO App tussen Aanbieder en Afnemer tot stand gekomen transacties en de daarbij betrokken Producten en Spullen. Deze bepaling laat de eigen verplichtingen en aansprakelijkheid van WWIZ BV voor de door haar zelf geleverde Diensten, zoals geregeld in het artikel Aansprakelijkheid, onverlet.
• WWIZ BV bemiddelt tussen het aanbieden en afnemen van producten en is zelf geen partij in de transactie van producten en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van de aangeboden producten of de transacties, methode van aanbieden en afnemen, beeldmateriaal, informatie, communicatie, nakoming, levering, betaling en alles wat daarmee samenhangt.
• Op Diensten, Producten en of Materialen welke via het systeem van de CIRQO App worden aangeboden biedt WWIZ BV geen garantie. WWIZ aanvaardt daarvoor geen enkele productverantwoordelijkheid. Gebruiker kan geen aanspraak maken op eventuele (wettelijke) garantie, onverminderd de dwingendrechtelijke rechten die een Gebruiker die Consument is op grond van de wet toekomen.

Intellectuele Eigendomsrechten

• De Intellectuele Eigendomsrechten, waaronder begrepen alle software, teksten, algoritmes, afbeeldingen, tekeningen, (technische) omschrijvingen en adviezen welke WWIZ BV verstrekt aan Gebruiker, berusten bij WWIZ BV.
• Gebruiker zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van WWIZ BV en/of haar licentiegevers, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het zonder toestemming geheel of gedeeltelijk openbaar maken en/of verveelvoudigen van het in het vorige lid bedoelde. Gebruiker erkent en aanvaardt dat enig ongeoorloofd gebruik of handelen inbreuk maakt op de Overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
• Voor zover WWIZ BV in het kader van de Overeenkomst specifiek voor Gebruiker bestemde resultaten oplevert, zoals rapporten, analyses, dashboards en data-exports, verkrijgt Gebruiker daarop een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het met de Overeenkomst beoogde doel. Dit gebruiksrecht omvat het recht om deze resultaten binnen de eigen organisatie te gebruiken en te delen en, voor zover Gebruiker een bestuursorgaan is, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking, waaronder de Wet open overheid. De onderliggende Intellectuele Eigendomsrechten blijven bij WWIZ BV berusten.

Privacy

• WWIZ en Gebruiker werken met inachtneming van relevante privacyregelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en verzamelen en verwerken enkel persoonsgegevens daar waar zij een grondslag hebben voor de verwerking.
• De manier waarop WWIZ BV omgaat met persoonsgegevens is vastgelegd in haar privacyverklaring welke op de website van WWIZ en CIRQO wordt gepubliceerd en eventueel geactualiseerd.
• Wanneer WWIZ BV en Gebruiker op enig moment aan te merken zijn als verantwoordelijke en verwerker als bedoeld in de AVG, verbinden zij zich ertoe een verwerkersovereenkomst te sluiten indachtig de verplichtingen op grond van de AVG.

Gebruiker staat er jegens WWIZ BV voor in dat de verwerking van persoonsgegevens rechtmatig geschiedt en staat ervoor in dat geen inbreuk wordt gemaakt op de rechten van derden. Gebruiker vrijwaart WWIZ BV tegen elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, indien die vordering verband houdt met de verwerking van persoonsgegevens door Gebruiker alsmede tegen eventueel aan Gebruiker opgelegde boetes door de Autoriteit Persoonsgegevens of andere bevoegde toezichthouders.

Aansprakelijkheid

• WWIZ BV zal zich inspannen de Overeenkomst zo zorgvuldig en veilig mogelijk uit te voeren. WWIZ BV kan geen invloed uitoefenen op het uiteindelijke gebruik van het geleverde. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van het resultaat van de Overeenkomst.
• WWIZ BV is niet verantwoordelijk voor enige content, zoals afbeeldingen en teksten, welke gedeeld worden met de Gebruiker via de CIRQO App, met inbegrip van alle content en afbeeldingen verstrekt door derde gebruikers van de CIRQO App en andere Gebruikers van WWIZ BV. Gebruik van de CIRQO App geschiedt op eigen risico.
• De aansprakelijkheid van WWIZ BV is te allen tijde beperkt tot enkel door Gebruiker geleden / gebleken directe schade. Iedere andere vorm van schade is uitgesloten van aansprakelijkheid, waaronder genomen, maar niet uitsluitend gevolgschade, winstderving, verlies van bedrijfskansen, kosten van beperking en voorkomen en vaststelling van schade.
• De totale aansprakelijkheid van WWIZ BV uit hoofde van de Overeenkomst is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis uit hoofde van de Overeenkomst aan WWIZ BV heeft betaald (exclusief btw), met een absoluut maximum van € 10.000,-- per gebeurtenis en € 25.000,-- per kalenderjaar. Een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt daarbij als één gebeurtenis.
• De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid komen te vervallen voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van WWIZ BV of haar bedrijfsleiding, dan wel voor zover dwingend recht, waaronder dwingend consumentenrecht, daaraan in de weg staat.
• Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Gebruiker de schade binnen een redelijke termijn, maar in ieder geval binnen twee (2) maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk bij WWIZ BV meldt.
• De aansprakelijkheid van WWIZ BV met betrekking tot toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Gebruiker WWIZ BV onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en WWIZ BV ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat WWIZ BV in staat is adequaat te reageren.
• Gebruiker vrijwaart WWIZ BV onvoorwaardelijk voor alle aanspraken van derden (waaronder klanten van Gebruiker) uit welke hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met deze Overeenkomst en/of de Dienst.

Onrechtmatige inhoud, contactpunt en transparantie

• WWIZ BV treedt met de CIRQO App op als tussenpersoon en verleent een hostingdienst in de zin van de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065). WWIZ BV is niet gehouden actief toe te zien op de door Gebruikers geplaatste inhoud, maar handelt na een melding overeenkomstig dit artikel.
• Gebruiker en iedere derde kunnen vermeend onrechtmatige inhoud of een vermeend onrechtmatig aanbod op de CIRQO App melden via info@cirqo.nl, onder vermelding van de betreffende inhoud, de vindplaats en de reden van de melding. WWIZ BV bevestigt de ontvangst, beoordeelt de melding en kan de betreffende inhoud ontoegankelijk maken of verwijderen. WWIZ BV informeert de melder en, waar van toepassing, de betrokken Gebruiker over het genomen besluit en de redenen daarvoor.
• Het centrale contactpunt voor Gebruikers en voor autoriteiten in de zin van de Digital Services Act is bereikbaar via info@cirqo.nl. Communicatie verloopt in het Nederlands of het Engels.
• Voor zover WWIZ BV bij de CIRQO App gebruikmaakt van geautomatiseerde systemen of kunstmatige intelligentie, waaronder voor het matchen van aanbod en vraag of voor geautomatiseerde interactie met Gebruikers, maakt WWIZ BV dit overeenkomstig artikel 50 van de Verordening (EU) 2024/1689 (AI-verordening) kenbaar, zodat voor Gebruiker herkenbaar is dat hij met een dergelijk systeem te maken heeft.

Overmacht

• WWIZ BV kan niet tot nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst worden gehouden indien WWIZ BV in de nakoming wordt verhinderd als gevolg van overmacht. WWIZ BV is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van overmacht.
• Onder overmacht wordt mede, maar niet uitsluitend, verstaan: storingen van de infrastructuur, gebrekkigheid van zaken, apparatuur of programmatuur of ander bronmateriaal waarvan Gebruiker het gebruik heeft voorgeschreven, onbeschikbaarheid van werknemers, overheidsmaatregelen, algemene vervoersproblemen, stakingen, oorlogen, terroristische aanslagen, pandemieën en binnenlandse onlusten.
• Indien een overmachtssituatie langer dan 90 dagen duurt, hebben Partijen het recht om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de Overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat Partijen elkaar voor het overige verschuldigd zullen blijven.

Wijziging Algemene Voorwaarden

• WWIZ BV behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na bekendmaking van de wijziging.
• Wijzigingen worden bekend gemaakt via www.cirqo.nl, in de cirqo app, per e-mail aan Gebruiker, of een ander kanaal waarvan WWIZ BV kan bewijzen dat de bekendmaking is verzonden naar Gebruiker. Niet-inhoudelijke wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd en behoeven geen berichtgeving.
• Indien een Gebruiker een wijziging niet wil accepteren, zal Gebruiker dit binnen 30 dagen na bekendmaking mededelen aan WWIZ BV. WWIZ BV kan dan de wijziging heroverwegen. Indien WWIZ BV de wijziging niet intrekt, kan Gebruiker tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden, de Overeenkomst beëindigen tegen deze datum.

Slotbepalingen

• Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar WWIZ BV gevestigd is.
• WWIZ BV is gerechtigd om zijn rechten en plichten, die voortvloeien uit de Overeenkomst, over te dragen aan een derde partij die WWIZ BV of de bedrijfsactiviteiten van WWIZ BV overneemt.